POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de este sitio web.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nerea Reyes
Correo electrónico: contacto@nereareyes.com

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra tienda:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar pagos.
• Historial de pedidos y compras.
• Información técnica relacionada con la navegación en el sitio web.

Únicamente recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios, gestionar las compras realizadas y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Gestionar pedidos, envíos y entregas.
• Tramitar pagos, devoluciones y reembolsos.
• Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Enviar información relacionada con el estado de los pedidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento expreso.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales del usuario sobre las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato de compraventa.
• El consentimiento otorgado por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, administrativa o cualquier otra normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, los datos serán conservados hasta que dicho consentimiento sea retirado.

6. Comunicación de datos a terceros

Para prestar correctamente nuestros servicios, determinados proveedores podrán tener acceso a datos personales del usuario, siempre bajo las garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Entidades y plataformas de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
• Herramientas de análisis, marketing y funcionamiento de la tienda online.
• Asesores legales, fiscales o administrativos cuando resulte necesario.

En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con nosotros a través de:

contacto@nereareyes.com

Podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la información

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos indebidos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y facilitar determinadas funcionalidades.

Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

12. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@nereareyes.com

Si su consulta está relacionada con un pedido ya realizado, le recomendamos indicar su número de pedido para agilizar la gestión de su solicitud.